Postupak najma i dostava

Nema online rezervacije ni obrasca. Upit ide telefonom ili na WhatsApp, alat se preuzima na adresi u Karlovcu ili ga dostavljamo.

Pet koraka

01
Upit
Nazovite ili pišite na WhatsApp. Recite koji alat trebate i za koje dane.
02
Dogovor termina
Dogovaramo vrijeme preuzimanja i vraćanja te preuzimate li osobno ili dostavljamo.
03
Preuzimanje
Osobno na adresi u Karlovcu ili dostavom. Osobno preuzimanje nam je draže i besplatno je.
04
Papiri i polog
Fizičke osobe predočuju osobnu iskaznicu. Pravne osobe dostavljaju OIB, naziv tvrtke i službenu narudžbenicu, a osoba koja preuzima osobnu iskaznicu. Potpisuje se ugovor i ostavlja polog, u gotovini ili autorizacijom kartice. Iznos pologa naveden je uz svaki alat.
05
Povrat
Alat se vraća na vrijeme, čist i, ako radi na gorivo, s punim spremnikom. Polog se vraća u cijelosti pri primopredaji.

Preuzimanje i dostava

Osobno preuzimanje

Hrvatske bratske zajednice 5
47000 Karlovac

Besplatno i draže nam je. Alat se preuzima uz prethodni dogovor termina. Plaćanje gotovinom ili karticom.

Svaki dan 7–22 h, uz prethodni dogovor telefonom ili WhatsAppom

Dostava

Područje grada Karlovca: 10 EUR
Do 25 km od Karlovca: 20 EUR
Dalje od 25 km: po dogovoru

Povrat se naplaćuje isto koliko i dostava. Nema praga za besplatnu dostavu.

Cijene, polog i rokovi

Dan najma

Osnovna obračunska jedinica je 1 dan (24 sata).

Polog

Polog se ostavlja prije preuzimanja alata, u gotovini ili autorizacijom kartice. Iznos ovisi o vrijednosti alata i naveden je uz svaki alat u cjeniku. Vraća se u cijelosti pri povratu, ako je alat vraćen na vrijeme, čist, neoštećen, tehnički ispravan i pun goriva.

Više dana

Treći dan najma naplaćuje se 50 %, a sedmi dan je gratis. Popust ne vrijedi za odvlaživač zraka, ventilator i grijalicu. Kontaktirajte nas za točan iznos najma za potrebne dane.

Prekoračenje roka

Kašnjenje s povratom dulje od 2 sata nakon isteka ugovorenog roka naplaćuje se kao dodatni dan najma. Ako alat zadržite bez najave, ti se dani naplaćuju po dvostrukoj cijeni redovnog dana najma.

Potrošni materijal

U cijenu najma nije uključen potrošni materijal: svrdla, rezne ploče, brusni papir, gorivo i slično.

Gorivo

Strojevi na motorni pogon iznajmljuju se s punim spremnikom goriva i moraju se vratiti s punim spremnikom. U suprotnom se naplaćuje trošak goriva i usluga točenja.

Čistoća

Alat se vraća čist. Ako se vrati prljav (ostaci betona, ljepila, prašina), naplaćuje se naknada za čišćenje od 20,00 EUR.

Oštećenja

Kvar nastao nestručnim rukovanjem, preopterećenjem, padom, pogrešnim gorivom ili nemarom plaća najmoprimac u punom iznosu. Šteta, čišćenje i zakasnina naplaćuju se izravno iz pologa.

Kvar tijekom najma

U slučaju kvara ili nepravilnog rada odmah obustavite rad i javite nam pisanim putem, na WhatsApp ili e-mail. Alat ne smijete sami popravljati ni rastavljati.

Redovni kvar

Troškovi popravka kvarova od redovitog trošenja alata idu na teret najmodavca.

Gubitak i krađa

U slučaju gubitka, krađe ili potpunog uništenja alata plaća se puna tržišna vrijednost novog alata istih karakteristika. Krađu odmah prijavite policiji.

Podnajam

Alat se ne smije iznajmiti, posuditi ni ustupiti trećim osobama bez naše pisane suglasnosti.

Sigurnost

Alat koristite na vlastitu odgovornost. Propisanu zaštitnu opremu (naočale, rukavice, antifone i slično) osiguravate i koristite sami.

Plaćanje

Gotovina, kartice na mobilnom POS uređaju pri preuzimanju. Obrt je u sustavu PDV-a. Sve cijene uključuju PDV.

Gore navedeno su uvjeti sažeti za brzo čitanje. Mjerodavan je cjeloviti tekst Općih uvjeta najma niže na stranici.

Opći uvjeti i odredbe najma alata

Potpisom ugovora o najmu ili preuzimanjem alata potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate.

1. Opće odredbe i sklapanje ugovora

Ugovorne strane: Ovi Opći uvjeti definiraju odnos između obrta RENT ALAT, obrt za iznajmljivanje alata, vl. Hrvoje Ćuk, Karlovac, Ulica Hrvatske bratske zajednice 5, OIB 63513782141, MBO 99368471 (u daljnjem tekstu: Najmodavac) i korisnika usluge (u daljnjem tekstu: Najmoprimac).
Ugovor o najmu: Potpisom Ugovora o najmu ili preuzimanjem alata, Najmoprimac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
Identifikacija: Za sklapanje ugovora fizičke osobe moraju predočiti važeći osobni dokument (osobnu iskaznicu). Pravne osobe dostavljaju podatke o tvrtki (OIB, naziv) i službenu narudžbenicu, a osoba koja preuzima osobnu iskaznicu.

2. Preuzimanje i stanje alata

Ispravnost: Najmodavac predaje alat u ispravnom, funkcionalnom i čistom stanju.
Pregled: Najmoprimac je dužan pregledati alat prilikom preuzimanja. Potpisom ugovora potvrđuje da alat nema vidljivih nedostataka. Naknadne reklamacije na stanje alata se ne uvažavaju.
Upute za rad: Najmodavac će prilikom primopredaje besplatno uputiti Najmoprimca u sigurno i pravilno rukovanje alatom.

3. Cijene, plaćanje i obračun vremena

Cjenik: Cijene najma utvrđene su službenim cjenikom Najmodavca važećim na dan najma.
Obračunska jedinica: Osnovna obračunska jedinica je 1 dan (24 sata). Svako kašnjenje s povratom dulje od 2 sata nakon isteka ugovorenog roka naplaćuje se kao dodatni dan najma.
Nenajavljeno produljenje: Ako klijent samoinicijativno i bez najave zadrži alat dulje od ugovorenog, to se penalizira naplatom duple cijene redovnog dana najma za te dane.
Potrošni materijal i gorivo: U cijenu najma nije uključen potrošni materijal (svrdla, rezne ploče, brusni papir, gorivo sl.). Strojevi na motorni pogon iznajmljuju se s punim spremnikom goriva i moraju se vratiti s punim spremnikom, u suprotnom se naplaćuje trošak goriva i usluga točenja.

4. Kaucija (Polog)

Svrha pologa: Prije preuzimanja alata, Najmoprimac je dužan ostaviti polog (jamčevinu) u gotovini ili autorizacijom kartice. Iznos pologa utvrđuje se prema vrijednosti alata i naveden je u cjeniku.
Povrat pologa: Polog se vraća u cijelosti prilikom povrata alata, pod uvjetom da je alat vraćen na vrijeme, čist, neoštećen, tehnički ispravan i pun goriva.
Zadržavanje pologa: Najmodavac zadržava pravo naplate štete, čišćenja ili zakasnine izravno iz pologa.

5. Odgovornost, održavanje i kvarovi

Pravilno korištenje: Najmoprimac je dužan koristiti alat pažnjom dobrog domaćina/gospodarstvenika, isključivo za namjenu za koju je alat predviđen te u skladu s tehničkim uputama.
Zabrana podnajma: Najmoprimac ne smije iznajmiti, posuditi ili ustupiti alat trećim osobama bez pismene suglasnosti Najmodavca.
Kvarovi: U slučaju kvara ili nepravilnog rada alata, Najmoprimac mora odmah obustaviti rad i obavijestiti Najmodavca pisanim putem (WhatsApp ili e-mail). Najmoprimac ne smije samostalno popravljati ili rastavljati alat.
Prirodno trošenje: Troškovi popravka kvarova uzrokovanih redovitim trošenjem (amortizacijom) alata padaju na teret Najmodavca.

6. Gubitak, oštećenje i krađa

Krivnja Najmoprimca: Troškove popravka kvarova uzrokovanih nestručnim rukovanjem, preopterećenjem, padom, upotrebom pogrešnog goriva ili nemarom snosi Najmoprimac u punom iznosu.
Gubitak i krađa: U slučaju gubitka, krađe ili potpunog uništenja alata, Najmoprimac je dužan isplatiti Najmodavcu punu tržišnu vrijednost novog alata istih karakteristika. Krađu je Najmoprimac dužan odmah prijaviti policiji.
Čišćenje: Alat se mora vratiti čist. Ako se alat vrati prljav (npr. ostaci betona, ljepila, prašina), naplaćuje se ugovorna naknada za čišćenje u iznosu od 20,00 €.

7. Odgovornost prema trećim osobama i zaštita na radu

Sigurnost: Najmoprimac koristi alat na vlastitu odgovornost. Najmodavac ne odgovara za bilo kakve ozljede Najmoprimca ili trećih osoba, niti za materijalnu štetu na objektima nastalu korištenjem unajmljenog alata.
Zaštitna oprema: Najmoprimac je dužan sam osigurati i koristiti propisanu zaštitnu opremu (naočale, rukavice, antifone i sl.) tijekom rada s alatom.

8. Rješavanje sporova i mjerodavno pravo

Nadležnost suda: Sve sporove proizašle iz ovog odnosa ugovorne strane pokušat će riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud u Karlovcu.

Prigovor potrošača

Kako se podnosi

Pisani prigovor možete podnijeti poštom na adresu sjedišta, e-poštom ili osobno na našoj adresi. Navedite ime i prezime, adresu za odgovor, datum najma i alat na koji se prigovor odnosi.

Kamo

Poštom: Hrvatske bratske zajednice 5, 47000 Karlovac. E-poštom: rentalatka@gmail.com. Osobno: na istoj adresi, uz prethodni dogovor.

Rok za odgovor

Primitak prigovora potvrđujemo pisanim putem bez odgode, a odgovor šaljemo u roku od 15 dana od dana primitka.

Ako niste zadovoljni

Ako odgovorom niste zadovoljni, možete pokrenuti postupak pred Sudom časti Hrvatske obrtničke komore, Ilica 49/II, 10000 Zagreb, sud-casti@hok.hr, ili predložiti mirenje pri Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore, mirenje@hgk.hr.

Česta pitanja

Koliko traje dan najma?

Osnovna obračunska jedinica je 1 dan (24 sata). Kašnjenje s povratom dulje od 2 sata nakon isteka ugovorenog roka naplaćuje se kao dodatni dan najma. Ako alat zadržite bez najave, ti se dani naplaćuju po dvostrukoj cijeni redovnog dana najma.

Što trebam ponijeti kod preuzimanja?

Fizičke osobe važeću osobnu iskaznicu. Pravne osobe OIB, naziv tvrtke i službenu narudžbenicu, a osoba koja preuzima osobnu iskaznicu. Potpisuje se ugovor o najmu i ostavlja polog, u gotovini ili autorizacijom kartice. Iznos pologa naveden je uz svaki alat u cjeniku i vraća se u cijelosti pri povratu alata.

Koliko košta dostava?

Na području grada Karlovca 10 EUR, do 25 km od Karlovca 20 EUR, dalje po dogovoru. Povrat se naplaćuje isto koliko i dostava. Osobno preuzimanje na adresi je besplatno.

Ima li popusta za više dana najma?

Da. Treći dan najma naplaćuje se 50 %, a sedmi dan je gratis. Popust ne vrijedi za odvlaživač zraka, ventilator i grijalicu. Nazovite ili pišite na WhatsApp i potvrdit ćemo iznos za vaše dane.

Je li potrošni materijal uključen u cijenu?

Nije. Svrdla, rezne ploče, brusni papir i sličan potrošni materijal ne ulaze u cijenu najma. Strojevi na motorni pogon iznajmljuju se s punim spremnikom i tako se vraćaju. Ako se vrate prazni, naplaćuje se gorivo i usluga točenja.

U kakvom se stanju alat vraća?

Na vrijeme, čist, neoštećen i tehnički ispravan. Ako je alat vraćen prljav, s ostacima betona, ljepila ili prašine, naplaćuje se naknada za čišćenje od 20,00 EUR. Strojevi na gorivo vraćaju se s punim spremnikom.

Što ako se alat pokvari tijekom najma?

Odmah obustavite rad i javite nam pisanim putem, na WhatsApp ili e-mail. Alat nemojte sami popravljati ni rastavljati. Kvar od redovitog trošenja ide na naš trošak. Kvar nastao nestručnim rukovanjem, preopterećenjem, padom, pogrešnim gorivom ili nemarom plaća se u punom iznosu, a naplaćuje se iz pologa.

Što ako alat izgubim ili mi ga ukradu?

Plaća se puna tržišna vrijednost novog alata istih karakteristika. Krađu odmah prijavite policiji.

Smijem li alat posuditi dalje?

Ne. Alat se ne smije iznajmiti, posuditi ni ustupiti trećim osobama bez naše pisane suglasnosti.

Kako se plaća?

Gotovinom ili karticom pri preuzimanju alata. Kartice primamo na mobilnom POS uređaju. Polog se ostavlja u gotovini ili autorizacijom kartice.

Nema odgovora na vaše pitanje? Javite se ili pogledajte cjenik alata.

Ne kupujte skupo. Unajmite pametno.

Nazovite ili pišite na WhatsApp. Recite koji alat trebate i za koje dane, pa dogovaramo termin.